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1、作为临时对策，重启“explorer.exe”即可，步骤如下：ctrl+alt+delete，调出任务管理器；2、选择“进程”，找到“explorer.exe”，结束进程；3、选择“文件”，之后新建“explorer.exe”即可重新启动。
2、彻底解决，需要查找原因，如下方法：开始，运行，输入eventvwr命令，打开事件察看器；2、展开windows日志-系统，在左边点Windows的日志；3、在右边那排点打开，里面有很多错误日志，多半有资源管理器崩溃的原因；4、双击错误日志，常规里面有：错误模块名称这项，根据提示卸载这个文件即可。
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