日前，网上流传的一张图片显示，几个身穿工装、肩披“中国人寿保险股份有限公司”绶带的工作人员，抬着放大版的客户理赔单走在大街上，牌子上写着“张某某意外身故获赔1200000元”。对此，中国人寿回应宣传客户死亡赔120万，称出处暂无法考证。
针对这一情况，中国人寿保险股份有限公司客户服务中心工作人员回应，该图片来源尚无法核实，需进一步核实处理。
对于此，网友吐槽道，“客户死亡后获赔120万是值得保险公司如此大肆宣传的，这更说明了客户平时申请理赔的真正困难。”
另外，还有网友质疑，“神奇，似乎还有更多不赔的案例”，“有视频都能无法考证?”
也有网友气愤地表示，“中国人寿的客户服务真的很逗，家里的老人以前买的保险，每年都要去一次公司，说不知道是不是还活着!!这话说的多孙子，给老人气坏了!”
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