过去一年，在润泽园的课程中，很多企业经营者与团队、家人共同绘制未来十年的画卷，制定了战略十年。
战略十年，重在战略，而非十年。原本我们思考未来的发展，基本都是走一步看两三步，或者是看未来的两三年、三五年，而十年的愿景规划，给予我们充分的想象空间，从而进入一个全新的高速通道。
(相关资料图)
2023年的春节即将到来，润泽园梳理了课程中呈现的企业、家庭、青年的战略十年，通过对话的方式，特别与你分享——
青年创业者： 目前，我接手了母亲的美妆零售连锁店，共有18家直营店、2家加盟店，员工70多位。
企业正处于转型阶段，之前只是售卖产品，所以我想开发一些体验类服务，但只想到一些零零散散的点子。
关于战略十年的思考，也是在我学习阳明心学后的体会：人生需要有一个目标，主动去做事。
我希望做一家对员工和客户都有吸引力的公司，拓宽女性的边界，推动美妆零售行业文化的进步。以下为我的战略十年——
十年画卷：成为一个有力量的女性。影响更多的女性成为独特的自己。
人生哲学：种善因得善果，相信相信的力量。
战略主线：将承业作为创业，以点为线、以线带面，从自己影响到别人。
保障机制：从自己学习，进而带动团队学习，最终我们都能成为中华文化的传播者与践行者。
润泽园： 美业从业者可以有多样的发展道路。从事美容服务的企业经营者，可以建立美学中心，成为一名社会活动家。而一位从事美妆产品的青年企业家则选择用两个10年的时间，打造两家上市公司。
在这个信任缺失的时代，从事美妆零售的你，可以成为一名值得信任的专家。应该怎么做呢？
比如，你可以在店中专门设立你本人推荐系列，即你以自己的人格担保，推荐产品，并以清晰简洁的逻辑罗列推荐理由。
当然，个人推荐风险较大，所以你和粉丝、主顾、用户结合，比如每周做一次产品优选会，大家共同提出建议，最后由你确定该周的推荐产品。
推荐产品还应注意：首先，不要直接为厂家背书，以防厂家暗室欺心，殃及自身。其次，不应为厂家的商业打法背书，但也不要点破，打法本身或许有它合情合理的地方。
所以，你要成为一个真正意义上的专家，言行得当，讲所当讲，向各个专业领域的专家学习，把产品解释得清清楚楚、明明白白，成为顾客姐妹的知心人，你的顾客也将呵护着你。
接下来，要保护自己的人设，确保其永远都不崩塌。应该怎么做呢？
即建立一个闭环的机制。身旁时时有人责善，就是保护自己最好的方法。哪怕遇到一点点的风险，都有人能够第一时间提出来，帮助你与客户沟通，达成和解。
难免有些厂家或顾客不讲道理，这个闭环的机制就可以保护你最初的善心。这样，你既能够为厂家带来新客户、带来顾客反馈的新信息，同时也能为顾客带来他们真正需要的优质产品。
所以，也许你的企业不会做得那么大，但是，当你成为该领域真正的专家时，除了利益到门店的客户，你还可以在互联网上利益到许许多多的人。
他们也许不能到你的店里购物，但是通过你在自媒体上分享的专业知识，他们既可以变得更加自信，也可以节省下钱财。同时，你也给厂商带去了更多客户。
你谈到，企业目前想要开发一些零零散散的体验类服务，这些服务有价值但都比较浅，不足以树立你的口碑和声望，因此难以吸引顾客。
在这个信任缺失的时代，谁能率先赢得客户的信任，谁就可能成为下一代的王者。我们不一定成为王者，但至少在该领域成为一个值得信任的人。
就像直播之所以会有巨大的能量，是因为其在产品之上，还传递着人性的温暖。
所以，要赢得客户的信任，你的店中不应仅仅是售卖产品，是要呈现专业的知识并加上你高尚的品德。有信任才有生意、才有发展。
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