据5月11日消息，央视评成都学生坠亡，“母亲节那天，我儿子死在学校”，这样的人间悲剧是每个人都无法接受的，虽然有关学校和当地有关部门相继下发通知，但并没有打消所有的疑虑，更没有说服遇难学生的家长。
坠亡学生的家人不认可通报，也是他们的权利，这反映了通报中的说服力不足。比如通报给出的结论是“基本判断学生因个人问题自杀”，但没有给出证据支持。
从通报的内容来看，很多问号无法理顺。比如，死者家属之前是否真的表示“想看监控却不显示”?即使是现在，有关学校还没有提供完整的录像吗?所谓缺乏监控是否准确?为什么在事发两小时后，已故学生的家人没有得到儿子死亡的消息?另外，高二学生是否因个人问题自杀，应该由公安机关认定释放，而不是教育部门，这也让人疑惑。
值得一提的是，成都市公安局成华区分局相关民警表示，目前警方仍在深入调查过程中，具体细节有待进一步完善。这意味着，有关部门没有躲过汹涌的民意，也意味着有关部门深知，一发通告就翻不过去。显然，这是正确的姿势。
目前，有关部门最重要的不是刻意降温，而是让学生家属感受到温度;这不是一声扑灭大火的吼叫，而是一次更有价值信息的呈现。如果我们认为应该给公众一个结论，公众就会相信;对于逝去学生的家长来说，接受整个故事是幼稚的“为了最大限度地消除疑虑，我们应该在逻辑上有一个“闭环”，努力做到事实上无懈可击。
其实，无论是网友还是遇难学生家属，他们都不是不讲理的人。只要信息足够准确，他们就可以被说服。正如遇难学生家属所说，作为孩子的家长，他们不必“知道学校是什么样的”，他们只想从头到尾清楚地知道整件事。面对这一简单而近乎卑微的要求，相关部门有责任正视和满足。
“我会继续行使我的调查权和上诉权!请和我一起找出真相!“给你儿子一个交代，”已故学生的母亲说。希望有关部门正视社会舆论的关切，给学生、学生家属和公众一个交代。
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